GARANTIA

GARANTIA

 

Produtos Importados 


A Fares Print garante seus produtos contra qualquer defeito de fabricação que se apresente no período de 90 (noventa) dias. O prazo será contado a partir da data de aquisição pelo primeiro comprador e obedecidas às condições e recomendações especiais aqui discriminadas. Qualquer defeito que for constatado neste produto deve ser imediatamente contatado através da nossa Central de Atendimento através do e-mail vendas@faresprint.com

 

Produtos Nacionais 


A garantia dos produtos nacionais é feita diretamente com o fabricante, cada produto possui seu prazo de garantia específico que está descrito na página do mesmo. O cliente deverá entrar em contato com o fabricante que informará o procedimento que será adotado. Informamos que todas as instruções abaixo são fielmente baseadas no Código de Defesa do consumidor, garantindo assim a você consumidor a plena segurança e garantia de seus direitos.

 
Mesmo assim caso encontre alguma inconformidade com o CDC, por favor, informe nossa equipe através dos canais de atendimento. Antes de enviar o produto à loja, o cliente deve fazer a notificação/reclamação junto à equipe responsável, a qual dará a autorização do envio do mesmo para a Garantia e inicio ao processo;


A loja toma como correto o reenvio do produto ao cliente caso seja enviado sem os acessórios originais que o acompanham, bem como se o produto for enviado para troca em desacordo com o prazo estipulado pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor). 

 

Atenção: a Fares Print não se responsabiliza pelo valor e/ou ressarcimento do valor de frete no caso de trocas de produtos sem defeito.

 


Devolução por Arrependimento

 
Nesse caso o produto poderá ser devolvido somente se solicitado dentro dos 7 primeiros dias após o recebimento. O produto deve ser devolvido à empresa nas mesmas condições em que foi entregue, dentro de sua embalagem original sem ter sido aberta, desprovido de qualquer indicio de uso, acompanhado dos acessórios originais, exatamente conforme foi entregue. 

O produto que for devolvido fora destes requisitos será reenviado ao cliente. 

 

Perda de Garantia 


A Fares Print se reserva o direito de não aceitar trocas de produtos cujo motivo seja algum dos citados abaixo:


- Aparelho ligado na tensão incorreta, curto circuito ou descargas elétricas de qualquer natureza; 
- Deterioração por mau uso, tais como quedas arranhões e transporte inadequado; 
- Retirada ou violação dos selos de garantia ou de identificação da FARES PRINT ou do fabricante; 

- Troca de componentes, violação ou modificação de produtos feitos por pessoas não autorizadas formalmente pela FARES PRINT; 

- Manuseio incorreto em desacordo com o manual do produto ou com indício de descuido; 

- Problemas ocasionados pela utilização fora das condições ambientais adequadas citadas no manual do fabricante, tais como umidade e alto-baixas temperaturas;

- Para obter autorização de envio do produto é necessário fazer a Solicitação de RMA, basta apenas enviar um e-mail para vendas@faresprint.com neste e-mail deverá se informado: Número do Pedido / Nome / Produto / Relato do problema apresentado pelo produto. (atenção é imprescindível todas as informações sejam enviadas)

 

PARA COMPRADORES DE IMPRESSORAS COM BULK INKS:

O SISTEMA DE BULK INK É UM ACESSÓRIO PARALELO DA IMPRESSORA E NÃO É COBERTO PELA GARANTIA DA EPSON OU HP.

EM CASO DA NECESSIDADE DA GARANTIA DE FÁBRICA O CLIENTE DEVERA RETIRAR O BULK INK DA IMPRESSORA E LEVAR EM QUALQUER ASSISTENCIA TÉCNICA AUTORIZADA EPSON OU HP COM OS CARTUCHOS ORIGINAIS INSTALADOS ACOMPANHADO DA NOTA FISCAL. CASO O CLIENTE LEVE A IMPRESSORA PARA ASSISTENCIA AUTORIZADA COM O BULK INK INSTALADO EM ALGUNS CASOS A MARCA FABRICANTE PODERÁ RECUSAR A GARANTIA.

CARTUCHOS COM DEFEITO DE ENTRADA DE AR E QUEIMADOS NÃO SÃO COBERTOS PELA GARANTIA POIS ESTES DEFEITOS NÃO SÃO CONSIDERADOS DEFEITOS DE FABRICACÃO MAIS SIM DE INSTALAÇÃO E MANUSEIO INCORRETOS.

  • Shopping Boulevard da Praia Av. Nossa Sra da Penha 356, Loja 21 Pavimento 1, Praia do Canto, Vitória/ES
  • Televendas (27) 3042-5612 (27) 3022-2599
  • Horário de atendimento Segunda a sexta das 09:00 às 18:00h Sábados das 09:00 às 13:00h
Formas de pagamento
  • Crédito Visa, Master Card, American Express, Dinners, Elo, Aura e Hipercard
    À vista Banco do Brasil e Boleto
  • Gateway Mercado Pago e PagSeguro
Formas de Entrega
  • Correios Correios, Sedex e PAC
  • Transportadora Transportadora
  • Retire na loja Retire na loja
Segurança e Certificados
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